• تماس با فروشنده یا نمایندگی مجاز: ارائه توضیحات در مورد مشکل و درخواست استفاده از ضمانت.
• ارائه مدارک لازم: مدارکی مانند فاکتور خرید و کارت ضمانت.

برای استفاده از ضمانت عطر، باید فاکتور یا رسید خرید خود را ارائه دهید. همچنین ممکن است لازم باشد عطر را برای بررسی به فروشگاه برگردانید.

اصالت کالا و تضمین سلامت کالا

• شرایط استفاده: شرایط و ضوابطی که باید رعایت شود تا ضمانت معتبر باشد، مانند استفاده صحیح از کالا.
• موارد استثناء: مواردی که تحت پوشش ضمانت قرار نمی‌گیرند، مانند آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست یا حوادث طبیعی.